Unidade hoteleira acumula centenas de reclamações na ilha Terceira | Jornal “O Breves”–“ Breves TV Online”

Uma unidade hoteleira em Angra do Heroísmo, na ilha Terceira, tem registadas centenas de reclamações de turistas, com o conhecimento da Inspeção Regional do Turismo (IRT), incluindo até o registo de ameaças por parte da gestão do hotel.

O hotel, classificado com 5 estrelas, apresenta um avançado estado de degradação, o que, no entender dos utilizadores denunciantes, constitui um defraudar de expetativas a quando da sua utilização. Algumas das queixas apresentadas incluem, inclusive, situações da salubridade.

Sendo que a IRT, no seguimento das reclamações recebidas, já deligenciou ações de inspeção à unidade hoteleira, colmatadas com intervenções precárias, a continuada apresentação de queixas constata uma não intervenção concreta, por parte da administração do hotel, revelaram os queixosos ao jornal "O Breves". 

Contatada a secretária regional do Turismo, Mobilidade e Infraestruturas, Berta Cabral, referiu que a secretaria está a acompanhar a situação, confirmando as deligências efetuadas pela inspeção regional. Sobre as continuadas e repetidas reclamações, a governante referiu que é "complicado" encerrar unidades em plena época alta.

Entretanto, fonte próxima do jornal "O Breves" revelou que foi já iniciado um novo processo de averiguações referente a novas reclamações recebidas.