COMUNICADO DE IMPRENSA COVID-19: The Day After Survey – Autarquias por YoungNetwork Group
COMUNICADO DE IMPRENSA
COVID-19: The Day After Survey – Autarquias
por YoungNetwork Group
Autarquias utilizam massivamente canais digitais para
comunicar com os munícipes
92% das Autarquias privilegia canais online e 74% esteve ou está em teletrabalho, o
que demonstra uma aceleração da digitalização do serviço público
Outras conclusões a destacar:
E-mail (84%), telefone (76%) e Facebook (64%) foram as ferramentas mais utilizadas
pelos cidadãos para interagirem com os seus Municípios.
80% das Autarquias transformou os seus debates políticos presenciais, nomeadamente
reuniões de Câmaras ou Assembleias Municipais, em debates digitais.
53% dos inquiridos revelou não se sentir apoiado pelo Governo Central, mas um
número quase idêntico indicou estar a receber o apoio necessário (47%) – Autarquias
das Regiões Autónomas (60%) e Centro (59%) do país são as que menos se sentem
apoiadas.
95% das autarquias está a preparar medidas para suprimir as novas dificuldades
causadas pelo surto, a implementar num momento pós COVID-19, mas 66% admite
estarem ainda longe de concluídas.
Lisboa, 22 de junho de 2020 – O grupo YoungNetwork apresenta o primeiro estudo sobre o
impacto da Covid-19 nas Autarquias Portuguesas, analisando a forma como comunicaram,
como se adaptaram à nova realidade no dia-a-dia e como perspetivam o futuro pós-pandemia.
Os resultados mostram que a maioria destes órgãos de poder aderiu massivamente aos canais
digitais (92,2%) e passou a comunicar mais em tempos de COVID-19 (60%), realizando um
trabalho mais proativo (77%) do que reativo.
Para além de dar a conhecer as melhores práticas de comunicação autárquica, e quais servem
de guia para aqueles que ainda têm dúvidas e dificuldades no diálogo com os seus munícipes,
o estudo Covid-19: The Day After Survey Autarquias explora também a implementação do
modelo de teletrabalho em resposta à necessidade de isolamento, revelando uma forte adesão
(74%) e que os Municípios se sentem preparados para esta mudança (78,9%).
O balanço do teletrabalho é globalmente positivo: 62,2% dos respondentes considera que os
resultados de trabalho não foram afetados e são iguais ao momento pré-surto, e 15,6% que
foram ainda melhores. Apenas 21,1% considerou que a instituição não estava preparada para
esta metodologia.
No que diz respeito à comunicação durante a epidemia, 60% das autarquias acredita que
passou a comunicar mais e as ferramentas digitais lideraram nessa forma de comunicar (92,2%
face a 1,1% que preferiu as Relações Públicas, por exemplo), o que revela uma crescente
digitalização destas entidades públicas. Entre as redes sociais, o Facebook foi a via de
contacto preferencial dos cidadãos para obter respostas (64%).
Geograficamente, 91% dos Municípios da região norte recorreram ao telefone e ao e-mail, e na
região sul o endereço eletrónico dominou as interações com os cidadãos locais (93%) seguido
pelo Facebook (79%). Na Região Centro, 94% da comunicação foi por via digital.
Das 88% de Autarquias que admite a crise ter afetado os orçamentos previamente aprovados,
75% considera que existe uma transferência direta das rubricas de ações canceladas (festas,
concertos, outras) para campanhas ou apoios no âmbito da pandemia.
“Nunca os Organismos Públicos comunicaram tanto, de forma tão urgente, e nunca como antes
estiveram tão na ordem do dia como hoje. Este estudo mostra que o setor público tem feito
esforços para acompanhar a transformação digital, adaptando estratégias e criando soluções
numa era crítica”, refere João Santos, COO do grupo de comunicação e especialista em
comunicação política e public affairs.
“Otimizar a comunicação das Autarquias é contribuir para salvar mais vidas, hoje com a
COVID-19, amanhã com os incêndios ou outros flagelos que nos possam afetar. Por ser
completo e tocar em várias áreas, este estudo é sem dúvida uma ferramenta útil para a tomada
de novas decisões”, acrescenta o responsável.
A recolha dos dados foi feita através de um inquérito online, anónimo, com respostas fechadas,
entre os dias 29 de abril e 29 de maio, a um universo de 308 autarquias de todo o território
nacional considerando-se 90 respostas válidas.
Mais informações no documento em anexo.
Sobre o YoungNetwork Group:
Fundado em 2000, o YoungNetwork Group é um dos maiores grupos de comunicação a nível nacional, especializado
em Consultoria de Comunicação, Relações Públicas, Criatividade, Publicidade, Ativação, Produção e Consultoria
Digital.
É atualmente composto, em Portugal, pela JD YOUNG – Consultoria de Comunicação e RP –, pela CARMEN –
Agência Criativa –, pela ALICE – Agência de Marketing Digital –, pela MARY - Agência de Eventos, Produção e
Ativação de Marca –, e pela TAYLOR – Agência 365.
Para mais informações contacte:
Inês Santos
Taylor – YoungNetwork Group
E-mail: inessantos@taylor365.pt
Telemóvel: +351 962 090 267
Site: www.youngnetworkgroup.com
Redes: https://www.facebook.com/youngnetwork/
https://www.instagram.com/youngnetworkgroup/
PORTUGAL (LISBOA E PORTO) – ESPANHA – REINO UNIDO - DUBAI - ANGOLA - MOÇAMBIQUE - CABO VERDE
- CROÁCIA - SÉRVIA – MACEDÓNIA – COLÔMBIA
